Remplacement fermeture sac

Politique d'annulation

Toute réservation de retouche, qu’elle soit effectuée en ligne ou confirmée par téléphone, e-mail ou message, entraîne un acompte obligatoire de 30 % (ou un forfait prédéfini pour certaines prestations). Paiement de l’acompte : Pour les réservations en ligne, l’acompte est réglé immédiatement lors de la réservation. Pour les réservations faites par téléphone, mail ou message, l’acompte doit être réglé avant 21 h la veille du rendez-vous, sans quoi le créneau est automatiquement annulé. Annulation ou report : Report : en cas de report, l’acompte reste valable pour le nouveau créneau et n’est pas demandé une seconde fois. Annulation dans les délais : 48 h pour les petites retouches 7 jours pour les retouches complexes → L’acompte reste acquis et n’est pas remboursé. Annulation hors délai ou si la retouche a déjà commencé : → Le montant total de la prestation reste dû et doit être réglé dans son intégralité. Absence ou retard : En cas de non-présentation au rendez-vous sans prévenir, la totalité de la prestation devient immédiatement exigible. En cas de retard de plus de 15 minutes, le rendez-vous est annulé et devra être reprogrammé. Si le client ne reprend pas contact dans un délai de 7 jours pour reprogrammer, l’acompte reste acquis et il faudra régler une nouvelle prestation à 100 % pour un nouveau rendez-vous. Retrait des articles : Les retouches doivent être retirées dans un délai de 15 jours après notification au client. Au-delà de ce délai, des frais de garde de 2 €/jour s’appliquent automatiquement. Après 2 mois sans retrait, les articles seront considérés comme abandonnés et pourront être donnés, recyclés ou revendus, sans possibilité de réclamation.

Coordonnées

• 14 B Rue Jean Baptiste Baudin, Dijon, France

  +33684310294

  retouches.laura@gmail.com